Szerződési Feltételek
Süti Szabályzat [02/2019]

További információk a sütikről:

Ez a weboldal sütiket használ. Sütiket használunk a tartalmak és hirdetések személyre szabásához, közösségi funkciók biztosításához, valamint weboldalforgalmunk elemzéséhez. Ezenkívül közösségi média-, hirdető- és elemező partnereinkkel megosztjuk az Ön weboldalhasználatra vonatkozó adatait, akik kombinálhatják az adatokat más olyan adatokkal, amelyeket Ön adott meg számukra vagy az Ön által használt más szolgáltatásokból gyűjtöttek. A weboldalon való böngészés folytatásával Ön hozzájárul a sütik használatához.

A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket egy weboldal felhasználhat arra, hogy még hatékonyabbá tegye a felhasználói élményt. A jogszabályok szerint a sütiket abban az esetben tárolhatjuk az Ön eszközén, ha erre feltétlenül szükség van a weboldalunk működése érdekében. Minden egyéb típusú süti használatához az Ön engedélyére van szükségünk. Jelen weboldal különféle sütiket használ. A weboldalunkon megjelenő némelyik sütit harmadik fél szolgáltatóink helyezik.

Ön bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja weboldalunkon a Sütinyilatkozathoz való hozzájárulását.

Tudjon meg többet Adatvédelmi irányelvünkben arról, kik vagyunk, hogyan léphet velünk kapcsolatba és hogyan dolgozzunk fel a személyes adatokat.

Az Ön hozzájárulása a következő doménekre érvényes: www.hostking.hu

Az Ön aktuális státusza: Összes süti engedélyezése (Elengedhetetlen, Beállítások, Statisztikai, Marketing). 

 



A Sütinyilatkozat legutoljára ekkor: 18/02/2019 lett aktualizálva.

Elengedhetetlen (7)

Az elengedhetetlen sütik segítenek használhatóvá tenni a weboldalunkat azáltal, hogy engedélyeznek olyan alapvető funkciókat, mint az oldalon való navigáció és a weboldal biztonságos területeihez való hozzáférés. A weboldal ezen sütik nélkül nem tud megfelelően működni.

Név

Szolgáltató

Cél

Lejárat

Típus

__stripe_mid

hostking.hu

This cookie is necessary for making credit card transactions on the website. The service is provided by Stripe.com which allows online transactions without storing any credit card information.

1 év

HTTP Cookie

__stripe_sid

hostking.hu

This cookie is necessary for making credit card transactions on the website. The service is provided by Stripe.com which allows online transactions without storing any credit card information.

1 nap

HTTP Cookie

CookieConsent

hostking.hu

Stores the user's cookie consent state for the current domain

1 év

HTTP Cookie

m

m.stripe.com

Nincs besorolva

10 év

HTTP Cookie

nsr

m.stripe.network

This cookie is necessary for making credit card transactions on the website. The service is provided by Stripe.com which allows online transactions without storing any credit card information.

Session

HTTP Cookie

TawkWindowName

hostking.hu

Necessary for the functionality of the website's chat-box function.

Session

HTML Local Storage

WHMCSoSDcn5YVCBiU

hostking.hu

Nincs besorolva

Session

HTTP Cookie

Statisztikai (7)

Az adatok névtelen formában való gyűjtésén és jelentésén keresztül a statisztikai sütik segítenek a weboldal tulajdonosának abban, hogy megértse, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a weboldallal.

Név

Szolgáltató

Cél

Lejárat

Típus

__cfduid [x2]

tawk.to
kisspng.com

Used by the content network, Cloudflare, to identify trusted web traffic.

1 év

HTTP Cookie

__tawkuuid

hostking.hu

This cookie is used to identify the visitor via their log-in information in order to provide online assistance, via a chat-box system - this system is provided by Tawt.to.

179 nap

HTTP Cookie

rc::c

google.com

Nincs besorolva

Session

HTML Local Storage

TawkConnectionTime

hostking.hu

Allows the website to recoqnise the visitor, in order to optimize the chat-box functionality.

Session

HTTP Cookie

tawkUUID

va.tawk.to

This cookie is used to collect information about how the visitor interacts with the live chat function on the website.

179 nap

HTTP Cookie

twk_5b3414a3d0b5a54796823e13

hostking.hu

Nincs besorolva

Persistent

HTML Local Storage

Marketing (2)

A marketingsütiket a látogatók weboldal-tevékenységének nyomon követésére használjuk. A cél az, hogy releváns hirdetéseket tegyünk közzé az egyéni felhasználók számára, valamint aktivitásra buzdítsuk őket, ez pedig még értékesebbé teszi weboldalunkat a tartalmakat közzétevő és a harmadik fél hirdetők számára.

Név

Szolgáltató

Cél

Lejárat

Típus

NID

google.com

Registers a unique ID that identifies a returning user's device. The ID is used for targeted ads.

6 hónap

HTTP Cookie

ss

va.tawk.to

Nincs besorolva

Session

HTTP Cookie

 

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat 2019. február 19-től hatályos.

Adatvédelmi Nyilatkozat [02/2019]

Adatvédelmi Tájékoztató



 1. Fogalom meghatározások

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés; „az adatkezelés korlátozása”: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adaton végzik.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele.

Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

Nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele.

Adathelyesbítés: az Érintett írásbeli kérelme alapján személyes adatainak módosítása a Szolgáltató által.

Adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából.

Tiltakozás: az Érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri.

Adattörlés: az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges.

Adatmegsemmisítés: az adatot tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése.

Szolgáltató adatai

NévStickel Technologies Limited

Székhely: Unit 20b Bourton Industrial Park, Bourton-On-The-Water, Cheltenham, Gloucestershire, England, GL54 2HQ

Email: info@hostking.hu

Közösségi Adószám: GB 300 9795 05

Company No: 11411432

                                              

A Szabályzat hatálya

A jelen adatkezelési szabályzat hatálya a Szolgáltatóval felhasználói, regisztrált felhasználói, illetve igénybe vevői jogviszonyban lévő természetes és jogi személyekre, illetve jogi személynek nem minősülő egyéb szervezetekre terjed ki.

2. Adatok kezelése

A személyes adatok kezelésének a jogcíme

Az adatszolgáltatás önkéntes. A szolgáltatás megrendelésével, igénybevételével illetve a szerződés megkötésével a Felhasználó hozzájárul adatai kezeléséhez a jelen szabályzatban meghatározottak szerint.

A kezelt adatok köre

A felhasználóra vonatkozó személyes adatok a honlap technikai üzemeltetése érdekében:

·         a számítógép IP-címe

·         domain-név (URL)

·         a hozzáférés adatai

·         az ügyfél file lekérés (file név és URL)

·         a HTTP válaszkód

·         a weboldal adatai, ahonnan a lekérés történt

·         a látogatás alatt forgalmazott bájtok mennyisége

·         a látogatás időpontja

·         a látogatás időtartama

·         a megtekintett oldalak adatai

·         a használt böngészőprogram neve

·         cookie-k

A hírlevél feliratkozás során kezelt adatok (A hírlevelek a Szolgáltató saját termékeire vonatkozó akciókat, fejlesztéseket tartalmaznak; emailben vagy admin felületen keresztül a Felhasználónak bármikor lehetősége van leiratkozni.):

·         A felhasználóra vonatkozó személyes adatok

·         Teljes név

·         Email cím

·         Támogatási Jegy funkciót használók vonatkozásában kezelt adatok köre:

·         Email cím

·         A kapcsolat során megjelenített név

·         funkció használatának időpontja

·         funkció használata során lebonyolított kommunikáció

A regisztrált felhasználókra vonatkozóan kezelt személyes adatok köre:

·                    A Felhasználóra vonatkozó személyes adatok

·                     Természetes személy

·                    Születési neve

·                    Cím

·                    Email cím

·                    Telefonszám

·                    Regisztráció és a fiók használatának időpontja

·                     Nem természetes személy

·                     Cég neve

·                     Cím

·                     Adószám

·                     Email cím

·                     Telefonszám

·                     Regisztráció és a fiók használatának időpontja

Domain szolgáltatást igénybe vevőkre vonatkozóan kezelt adatok köre:

·                     Regisztrált felhasználókra vonatkozó személyes adatok köre

·                     Természetes személy

·                     Születési neve

·                     Cím

·                     Útlevél szám/Személyi igazolvány szám/Jogosítvány szám/Személyi azonosító szám/Lakcímkártya szám (Opcionális, függően attól mivel végeznek hitelesítést)

·                     Email cím

·                     Telefonszám

·                     Nem természetes személy

·                     Cég neve

·                     Cím

·                     Adószám

·                     Email cím

·                     Telefonszám

Előfizetett szolgáltatásra vonatkozó adatok kezelése

                     Előfizető által feltöltött fájlok a tárhelyen

                     Előfizető által használt levelezés, bejövő levelek tárolása

                     Előfizető fájljairól és adatairól készített adatmentés

                     Előfizető tevékenységéből származó logfájlok

                     Domain szolgáltatás megrendeléshez feltöltött dokumentumok

Kezelt adatok tárolásának időtartama

A szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódó adatok kezelése a Szolgáltató részéről a szolgáltatásra vonatkozó igény nyilvántartásba történő beküldésének időpontjától a szolgáltatás fenntartásáig tart. A Szolgáltató kizárólag azokat a személyes adatokat kezeli, amely a szolgáltatások delegálásához és fenntartásához szükségesek. A Szolgáltató nem kezel különleges adatot.

A Szolgáltató a logfájlok típusait az alábbi időtartamig tárolja:

         Bejövő levelek naplója: 6 hét

         Kimenő levelek naplója: 6 hét

         Webszerver használatának forgalmi naplója: 1 év

         fájl feltöltés/letöltés FTP forgalmi naplója: 6 hét

Adatkezeléssel kapcsolatos jogok

A Felhasználó írásban, a 2. pontban megadott elérhetőségeken keresztül kérhet tájékoztatást adatai kezeléséről, kérheti személyes adatainak helyesbítését,-a kötelező adatkezelés kivételével- kérheti adatai zárolását, törlését illetve tiltakozhat az adatkezelés ellen.

3. Az adatokat megismerő személyek köre, adattovábbítás, adatfeldolgozás

Az adatokat elsődlegesen a Stickel Technologies Ltd. illetve a Stickel Technologies Ltd. belső munkatársai jogosultak megismerni. Nem teszik közzé azokat és amennyiben nem indokolt, harmadik személyek részére nem adják át.

Indokolt esetben azonban a szolgáltatást biztosító informatikai rendszer üzemeltetése, a megrendelések teljesítése, vagy az elszámolás rendezése során a StickelTechnologies Ltd. adatfeldolgozót (pl. rendszerüzemeltetőt, könyvelőt) vehet igénybe. A Stickel Technologies Ltd. nem felelős az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért.

A fentieken túlmenően a Felhasználó vonatkozásában kezelt adatok továbbítására kizárólag törvényben kötelezően meghatározott esetben, (pl. törvényben feljogosított hatóság megkeresése esetén) továbbá a Felhasználó hozzájárulásával kerülhet sor.

Domainek regisztrációja esetén, amennyiben a megrendelés és az ellenérték kifizetése megtörtént, a domain igénylést a Stickel Technologies Ltd.. továbbítja a MagyarHosting Kft. részére. Ezekben az esetekben a Magyar Hosting Kft. „Általános Szerződési Feltételek Domain Név Szolgáltatásra” hatályos.

A .com végződésű és egyéb nemzetközi domain nevek esetén a domain nevek és tulajdonos adatainak nyilvánosságra hozatala tekintetében a https://www.icann.org nemzetközi szabályzata az irányadó.

4. Adatbiztonság

Stickel Technologies Ltd. minden szükséges lépést megtesz annak érdekében, hogy biztosítsa a Felhasználók személyes adatainak biztonságát, ezzel kapcsolatban a Szolgáltató folyamatosan naprakészen tartja az alkalmazottakat. A személyes adatokhoz szigorúan korlátozott a hozzáférés, a jogosulatlan megismerés, a személyes adatok jogosulatlan megváltoztatása, illetve jogosulatlan felhasználásának megelőzése érdekében.

Esetleges adatszivárgás, rendszer elleni visszaélés esetén a Szolgáltató megtesz minden szükséges lépést:

         Megakadályozza a szivárgást

         Begyűjti az esetről a fellelhető információkat

         Tájékoztatja a megfelelő hatóságokat

         Értesíti az érintett Felhasználókat

Stickel Technologies Ltd.. által kezelt mindennemű információra vonatkozó mérvadó szabályzat az Amazon Web Services, Inc. „AWS Privacy.

Azonban a Felhasználó köteles tudomásul venni, hogy a Szolgáltató az előzőekben leírt biztonsági intézkedések elvégzése ellenére nem vonható felelősségre az előre nem látható okok, környezeti katasztrófa, illetéktelen rendszerbehatolás, harmadik fél által okozott üzemzavar, szándékos rongálás stb. esetén a személyes adatok harmadik félhez kerülésében. A Felhasználó ilyen esetekben nem élhet kártérítési igénnyel.

5. Az adatkezelési szabályzat módosításának lehetősége

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Adatkezelési Szabályzat egyoldalú módosítására, a Felhasználók előzetes értesítése mellett. A Felhasználó a módosítás hatályba lépését követően elfogadja a módosított Adatkezelési Szabályzatot az abban szereplő esetleges változásokkal és módosításokkal együtt, a weboldal akár egyetlen alkalommal történő látogatásával vagy a szolgáltatás  használatával.

6. Cookie-szabályzat

Az adott honlap minden számítástechnikai eszközön kis szövegfájlokat tárol el látogatáskor, ezek a cookie-k. Ezek segítségével lehet megjegyeztetni egy bizonyos ideig például a felhasználónevet. Több hasonló kényelmi szolgáltatás működésének feltétele, hogy a Látogató engedélyezze a cookie-k használatát.

A Szolgáltató használ a honlapon cookie-kat, azonban személy szerint egy Látogatót sem lehet a cookie-kban tárolt információk alapján beazonosítani. A gyűjtött adatokat harmadik fél számára a Szolgáltató nem adja ki. A cookie-k által kinyert adatok körébe tartozik, hogy a Látogató járt-e már korábban a weboldalon, illetve milyen oldalakat nézett meg. Ezek alapján beazonosítható, mely szolgáltatások iránt érdeklődik. A Látogatónak lehetősége van ezeket a cookie-kat a böngésző beállításain keresztül visszautasítani, azonban ebben az esetben nem garantálható, hogy a weboldal minden szolgáltatása megfelelően használható lesz.

A szolgáltató weboldala a cookie-k segítségével tartja nyilván:

         a megjelenítési beállításokat, pl.: a betűméret beállításokat

         a böngésző típusát és verzióját

         operációs rendszert

         hivatkozó URL-cím-et (korábban megtekintett webhely)

         a hozzáféréshez használt számítógép IP-címét

         a látogatás dátumát és időpontját

         cookie használtra vonatkozó beleegyezést

         kosárba tett termékeket

         a látogatottság és felhasználói viselkedés mintáit a szolgáltatások, illetve a weboldal fejlesztése érdekében

A Szolgáltató a fentiekben említett adatokat kizárólag belső és statisztikai célokból rögzíti.

A Szolgáltató a következő kétfajta cookie-t használhatja:

         Átmeneti (session) cookie: ideiglenes adatok, melyek a böngészés végéig kerülnek tárolásra a cookie file-ban. Elengedhetetlenek a honlappal kapcsolatos egyesfunkciók megfelelő működéséhez.

         Állandó (persistentcookie: Az adatok hosszabb ideig kerülnek tárolásra a böngésző cookie file-jában. Időtartama a böngészőben alkalmazott beállítástól függ. Az állandó cookie-k lehetővé teszik, hogy a következő látogatás alkalmával a kiszolgáló felismerje a Látogatót a számítógép „címkéje” alapján.

 

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat 2019. február 19-től hatályos.

Általános Szerződési Feltételek [v3 01/2018]

Általános Szerződési Feltételek

 

 

Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a Stickel Technologies Limited , mint szolgáltató – a továbbiakban Szolgáltató – és a Megrendelő között létrejövő, a Szolgáltató által nyújtott webtárhely, virtuális szerver, szerverhoszting és domain szolgáltatásokra vonatkozó szerződés általános feltételeit foglalja magába. A felek közötti szolgáltatási szerződésre – eltekintve az egyedi szerződések sajátos rendelkezéseitől – a jelen ÁSZF és a hatályos jogszabályok az irányadóak.

Az ÁSZF célja a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások általános szerződési feltételeinek összefoglalása. A szolgáltatások célja: felhasználóbarát kezelőfelület, optimális működési környezet, illetve gyors és megbízható internet és adatátviteli kapcsolatok biztosítása. Az alapszolgáltatás mellett egyéb szolgáltatások is igénybe vehetők, továbbá 24 órás ügyfélszolgálat is rendelkezésre áll.

Az ÁSZF-től eltérő feltételeket a felek az egyedi, előfizetői szerződésben rögzíthetik. A Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő egyedi szerződés elválaszthatatlan részét képezik a mindenkor hatályos ÁSZF rendelkezései. Egyedi szerződés alkalmazása esetén, az egyedi szerződés, valamint az ÁSZF rendelkezései közötti ellentmondás esetén az egyedi szerződés rendelkezései az irányadóak.

Felek rögzítik, hogy jelen szerződés teljesítésével kapcsolatban felmerülő jogvitáikat minden esetben tárgyalásos úton próbálják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, úgy Magyarország törvényei és jogszabályai az irányadók, és a magyar bíróságok joghatósága kerül kikötésre.

A Megrendelő a regisztrációval kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Szolgáltató szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért.

A Szolgáltató adatai, elérhetőségei:

Név:

Stickel Technologies Limited

Cím:

Unit 20b Bourton Industrial Park, Bourton-On-The-Water, Cheltenham, Gloucestershire, England, GL54 2HQ

Honlap:

https://hostking.hu

Email:

info@hostking.hu

Adószám:

GB 300 9795 05

Company No:

114 114 32

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokról

Fizikai elhelyezés

A szolgáltató, szervergépének üzemeltetésével külső szolgáltatót bízott meg. Így a külső szolgáltató, illetve a szolgáltató általános felhasználási feltételei hatályosak.

 Internetelérés biztosítása

A szolgáltató, hálózatának üzemeltetésével külső szolgáltatót bízott meg. Így a külső szolgáltató, illetve a szolgáltató általános felhasználási feltételei hatályosak.

Az elhelyezett Szerver internetre történő csatlakoztatása érdekében a Szolgáltató vállalja:

-            kétirányú (full-duplex) Minimum: 50Mbps, Maximum:10Gbps internet sávszélességet (csomagtól függően korlátozás lehetséges),

1 db fix IP cím biztosítása (a csomagok alapján változhat),

Szolgáltató garantálja, hogy a hálózati kapcsolaton korlátozást csak indokolt esetben alkalmaz.

Webtárhely biztosítása

A webtárhely szolgáltatás megrendelését és annak árának teljesítését követően a Szolgáltató vállalja a Megrendelővel szemben a Szolgáltató honlapján feltüntetettek szerinti webtárhely csomagok biztosítását.

A webtárhely szolgáltatási csomagok az alábbi szolgáltatásokat foglalják magukba a konkrét csomag függvényében változó mennyiségben, illetve méretben:

-       tárhely biztosítása

-       email fiók

-       domain név hozzárendelés

-       adatbázis létrehozásának biztosítása

-       adatbázis tárterület biztosítása

-       adatforgalom biztosítása

Virtuális szerver szolgáltatás (VPS)

A VPS szolgáltatás megrendelését és annak árának teljesítését követően a Szolgáltató vállalja a Megrendelővel szemben a Szolgáltató honlapján feltüntetettek szerinti paraméterekkel virtuális szerver biztosítását.

A VPS szolgáltatás az alábbi szolgáltatásokat foglalja magába:

-          1 db virtuális szerver

-          1 db IP cím hozzárendelés

-          korlátlan adatforgalom

-          100 Mbps sávszélességű internet

Domain szolgáltatás

Domain regisztrációval kapcsolatban a Szolgáltató vállalja a Megrendelővel szemben:

új domain regisztrációs vagy már más szolgáltatónál beregisztrált domain átregisztrációs folyamatának lebonyolításához .hu, .com, .net, .org, .eu és .info végződések esetében online adminisztrációs felület biztosítását, melyen keresztül a Megrendelő a regisztrációhoz, illetve átregisztrációhoz szükséges minden adatot megadhat,

a Megrendelő által az online adminisztrációs felületen megfelelően megadott adatok alapján a domain regisztráció, valamint átregisztráció automatizált formában való biztosítása a Szolgáltató által biztosított rendszeren keresztül

éves díj ellenében a Szolgáltatónál korábban regisztrált domain fenntartását,

pótdíj ellenében a Szolgáltatónál korábban regisztrált domainhez új tulajdonos adatok beregisztrálását.

pótdíj ellenében a lejárt domainek újraaktiválását.

A Szolgáltató a Megrendelő által a regisztráció, valamint átregisztráció során megadott adatok helyességéért nem vállal felelősséget. A mindenkori domain regisztrációs szabályokat a hivatalos domain regisztrációs szabályzatban találja.

A domain regisztrációt a szolgáltató viszonteladói szerződésen keresztül biztosítja. A domain regisztrációval kapcsolatos feltételekkel kapcsolatban partnerünk általános felhasználási szerződése hatályos.

A Szolgáltató által nyújtott ügyfélszolgálati tevékenységek

A Szolgáltató kötelezettséget vállal a Megrendelővel szemben, hogy az általa igénybevett szolgáltatásnak megfelelően, illetve a felmerülő kérdésekkel kapcsolatban az alábbi ügyfélszolgálati tevékenységeket biztosítja:

Elektronikus levelezésen keresztüli ügyfélszolgálat

A hét minden napjára vonatkozóan biztosított 24 órás ügyelet, mely keretében a Szolgáltató vállalja, hogy a megkereséstől számítva három napon belül reagál. Az ügyelet kizárólag az emailes megkeresésekre vonatkozik! Az ügyfélszolgálat elérhetősége: info@hostking.hu

Általános telefonos ügyelet

Kizárólag munkaidőben, délután 12 és este 20 között bárki által hívható ügyfélszolgálat, mely elsősorban az általános tájékoztatás nyújtását szolgálja Megrendelők és érdeklődők részére. Telefonszám: +44 808 164 9955

A szerződéskötéséhez szükséges adatok

A szerződés megkötésének feltétele, hogy a Megrendelő a személyének azonosításához szükséges adatokat a Szolgáltató rendelkezésére bocsássa:

Ezek az adatok természetes személy esetén: név, lakóhely, tartózkodási hely, leánykori név, anyja neve, születési helye és ideje, személyi igazolvány szám, mobil telefonszám és email cím. Korlátozottan cselekvőképes személy esetén a törvényes képviselő fenti adatai is szükségesek.

Nem természetes személy esetén: név, székhely, cégjegyzékszám, adószám, bankszámlaszám, a nem természetes személy nevében eljáró képviselő neve, személyi igazolvány száma vagy útlevél száma, mobil telefonszáma és email címe.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megadott adatok valódiságát ellenőrizze. Amennyiben a szolgáltatási szerződés megkötéséhez szükséges adatokat a Megrendelő nem vagy hamisan adja meg, a szerződés a megkötés időpontjára visszamenőleges hatállyal érvénytelen.

Amennyiben a Megrendelő bármely adata az szerződéskötést követően megváltozik, a Megrendelő köteles azt a Szolgáltatónak 15 napon belül bejelenteni. A bejelentés elmulasztásából származó következményekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, az abból eredő kárt a Megrendelő viseli.

Adatvédelmi szabályzat

A Szolgáltató a regisztráció, illetve egyedi szerződések megkötése során megadott adatokat bizalmasan kezeli, azokat harmadik fél számára nem adja tovább. A Felhasználó által megadott személyes adatok kezelése tekintetében az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései illetve AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE  irányadóak.

Részletes adatvédelmi szabályzat: itt

Személyes adatok használata, annak másik fél számára való továbbadása kizárólag, amennyiben a törvény úgy rendelkezik vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete alapján lehetséges. Törvény közérdekből - az adatok körének kifejezett megjelölésével - elrendelheti a személyes adat nyilvánosságra hozatalát. Minden egyéb esetben a nyilvánosságra hozatalhoz az érintett hozzájárulása, különleges adat esetében írásbeli hozzájárulása szükséges. Kétség esetén azt kell vélelmezni, hogy az érintett a hozzájárulását nem adta meg.

A Megrendelő által a regisztráció során választott jelszó titkosságának megőrzése a Megrendelő felelőssége. Amennyiben illetéktelen személy a jelszóhoz hozzáférve azzal visszaél, a Szolgáltatót ezért semminemű felelősség nem terheli.

Szolgáltatás díja, fizetési feltételek

A Megrendelő a szolgáltatásokért meghatározott időszakonként – adott szolgáltatás függvényében havonta, negyedévente, félévente, évente – szolgáltatási díjat fizet a Szolgáltatónak. A fizetési időpontok és feltételek az egyes szolgáltatások tekintetében:

Webtárhely biztosítás

A szolgáltatási díj teljesítésének esedékessége a szolgáltatás megrendelésének időpontja.
A Szolgáltató a szolgáltatási díj teljesítéséről a szolgáltatás lejártát megelőzően emlékeztetőt küld a teljesítés közeledtéről.
A Megrendelő nem teljesítése esetén a Szolgáltató a fizetés elmaradását követő 14. napon felszólítást küld, a 30. napon a szolgáltatás törlésre kerül.
A szolgáltatás előszöri igénybevétele esetén a regisztráció, megrendelés napján a Szolgáltató emlékeztetőt küld ki a teljesítésről, melyet 7 nap múlva megismétel, majd további nemteljesítés esetén a megrendelés törlésre kerül.

Virtuális szerver szolgáltatás (VPS)

Havi előfizetés esetén a fizetés időpontja a számla kiállítását követő 7. nap.
A Szolgáltató a fizetési kötelezettségről, annak határideje előtt 7 nappal, továbbá lejáratkor emlékeztetőt küld a Megrendelőnek. A fizetés nemteljesítése esetén a 7. napon törlésre kerül a szolgáltatás.

Szerverhoszting

Havi ütemezésű előfizetés esetén a tört hónapra vonatkozó rész még abban a hónapban, az adott hónap végéig terjedő időszakra arányosítva esedékes. Az azt követő egész hónapok vonatkozásában minden hónap első napján állítja ki a Szolgáltató az online számlát, melyet a megadott emailcímre elküld. A számla kiküldését követően 15 nap áll rendelkezésre a Megrendelőnek a befizetéshez. A Megrendelő nem teljesítése esetén a Szolgáltató a fizetés elmaradását követő 15. napon felszólítást küld, a 30. napon a szolgáltatás felfüggesztére kerül.

Rendszergazdai szolgáltatások

Általános rendszergazdai support: 6 700 Ft megkezdett óránként (Mellékcsomag esetén az ár változhat, vagy nem kerül felszámításra)

Tárhely tartalmának lejárat utáni visszaállítása: egyszeri 25 000 Ft

Weboldal Programozási szolgáltatás: Az árajánlatkor megadott ár irányadó. Amennyiben nincs árajánlat, kiegészítő csomag vásárlása lehetséges. Azonnali segítségnyújtás esetében az ár minden megkezdett   9800 Ft megkezdett óránként.

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások mindenkori árát illetően a Szolgáltató honlapján, az egyes szolgáltatásoknál feltüntetett árak az irányadóak.

A Szolgáltató elektronikus számlát bocsájt ki, mely(ek) az ügyfél egyedi admin felületéről(ügyfélkapu) érhetőek el. A Szolgáltató egyszeri alkalommal elektronikus úton megkísérli a kapcsolattartói email cím(ek)re továbbítani az elektronikus számlákat.

A Szolgáltató egyes szolgáltatásait közvetített szolgáltatásként nyújtja, melyet a számlákon feltüntet.

A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben a Megrendelő 1 éves időtartamra előfizet a webtárhely szolgáltatásra, de nem elégedett annak minőségével és ezt a megrendeléstől számított 30 napon belül jelzi az ügyfélszolgálaton, úgy a vételár egészét visszatéríti.
A visszafizetési garanciára kizárólag a webtárhely szolgáltatást legalább 1 évre igénybevevő Megrendelők tarthatnak igényt!

A VPS szolgáltatással kapcsolatban egyedi szerződés keretében, korlátozott adatforgalom mellett lehetőség van próbaidőt igényelni.

Számlatartozás esetén

Számlatartozás fennállása esetén, ha a Megrendelőnek 30 napot meghaladó tartozása van, a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Megrendelő bármely szolgáltatását korlátozza. A korlátozás mértékét a Szolgáltató határozza meg a számlatartozás függvényében. Abban az esetben, ha a Megrendelő a fizetési felszólítás ellenére sem egyenlíti ki tartozását, a Szolgáltató jogosult az adott szolgáltatást azonnali hatállyal üzemen kívül helyezni - a tartozás kiegyenlítéséig. Az ilyen okból keletkezett leállás időtartamára változatlan szolgáltatási díj fizetendő.

A Megrendelővel kötött egyedi szerződésben, a Megrendelő tulajdonában és a Szolgáltató szervertermében elhelyezett Szerverre alapított zálogjog alapján a zálogtárggyal való felelősség terjedelme kiterjed a Megrendelő részéről meg nem fizetett szolgáltatási díjra, a követelés és a zálogjog érvényesítésének költségeire, továbbá a zálogtárgyra fordított szükséges költségekre is.

Számlatartozás esetén a Szolgáltató jogosult a követelést engedményezni, másra átruházni. A követelés átruházása esetén Szolgáltató köteles a Megrendelőt 3 napon belül értesíteni az új jogosult kilétéről, az engedményezett követelés pontos összegéről, az engedményezett összeg alapjául szolgáló havi díjak pontos kimutatásával. Az engedményezés, azaz a Megrendelő részéről fennálló tartozás követelési jogának átadásáról szóló értesítés kézhezvételét követően Megrendelő nem a Szolgáltató, hanem az engedményes részére köteles teljesíteni a kimutatásban szereplő számla tartozását. A követelés átszállásával a zálogjog is átszáll az új jogosultra.

Szerződés időtartama, módosítása, felmondása

A felek a szerződést határozatlan időre kötik. Határozott idejű szerződés kötésére egyedi megállapodás esetén van lehetőség.

A Szolgáltató jogosult a szerződést egyoldalúan is módosítani olyan esetekben, amikor a Szolgáltatón kívül álló okokból bizonyos költségek (például áramdíjak, internetkapcsolat költségei) jelentős mértékben emelkednek. Ekkor a Szolgáltató levélben vagy emailben értesíti a Megrendelőt a módosítani kívánt feltételekről. Ha a Megrendelő a tájékoztatást követő 30 napon belül nem tesz észrevételt vagy emel kifogást, akkor ez a módosítások automatikus elfogadásának minősül. Ha a Megrendelő nem tartja elfogadhatónak az új feltételeket és ezt 30 napon belül jelzi, akkor szerződését feltétel nélkül felbonthatja.

A korábban megkötött határozott idejű szerződések tekintetében az árakról és azok alakulásáról az egyéni szerződések rendelkeznek.

A 2. pontban felsorolt szolgáltatásokkal kapcsolatban a Szolgáltató vállalja, hogy a lejáratot megelőzően, a lejárat napján, valamint a lejáratot követően, a 7. pontban meghatározottak szerint tájékoztatja a Megrendelőt a szolgáltatás lejártáról és felhívja figyelmét a következő időszaki teljesítésre.      A kiküldött email figyelmen kívül hagyása nem vonja maga után a fizetési kötelezettség törlését.
A Megrendelő felelőssége olyan elérhetőséget megadni, melyet rendszeresen figyelemmel követ. Amennyiben olyan email címet, telefonszámot, egyéb elérhetőséget ad meg, melyen nem elérhető, nem ellenőrzi, nem mentesül a fizetési kötelezettség alól.

A Megrendelő, függetlenül a szerződés időtartamától, bármikor, feltételek nélkül felmondhatja a szerződést. Meghatározott időre szóló szolgáltatás határidő előtti felmondása esetén a Szolgáltatót semmilyen visszafizetési kötelezettség nem terheli, a Megrendelő nem kérheti a szolgáltatási díj hátralevő idővel arányos csökkentését.

A számla kiállítása után a számlázási adatok módosítására kizárólag módosítási díj ellenében van lehetőség. Ennek a díja 2 500 Ft / számla.

Káresemények

A Szolgáltató szavatolja, hogy valamennyi általa nyújtott szolgáltatás működőképes a teljesítés napjától. A Szolgáltató minden ésszerű erőfeszítést megtesz a szolgáltatás hatékonyságának és folyamatosságának biztosítása érdekében a szolgáltatási időszak teljes időtartama alatt. A szolgáltatásban, a Szolgáltató hibájából bekövetkezett működési elégtelenség, adatvesztés következtében Szolgáltató legfeljebb az érintett időszakra vonatkozó előfizetési díj mértékéig felel. Szolgáltató ezt meghaladóan nem felel a Megrendelő, illetve annak ügyfelei, valamint felhasználói felé azon veszteségekért, különösen adatvesztésért, vagy bármiféle közvetett vagy közvetlen kárért, amelyeket a szolgáltatás meghibásodása vagy egyéb elégtelensége, vagy a Megrendelő magatartása okozott.

A 2. pontban felsorolt szolgáltatásokban a Szolgáltató hibájából bekövetkezett működési elégtelenség, adatvesztés esetére, valamint a Szolgáltató egyéb hibás, vagy késedelmes teljesítése esetén Szolgáltató legfeljebb az érintett időszakra és szolgáltatásra vonatkozó előfizetési díj mértékéig felel. Egyebekben Szolgáltató a kártérítési felelősségét kizárja.

Ha a leállás értesítés nélkül történik, a Szolgáltató a következő engedményeket teszi a Megrendelő részére a leállás időtartamának arányában az adott hónapra vonatkozóan:

-          7-10 óra: szolgáltatási díj 30%-ának elengedése,

-          10-23 óra: szolgáltatási díj 50%-ának elengedése,

-          Több mint 24 óra: szolgáltatási díj teljes elengedése.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő által okozott leállásért, valamint azon részleges vagy teljes leállásokért, amelyet más szolgáltatók eszközeiben bekövetkezett rendellenes konfiguráció vagy nem megfelelő működés eredményez.

A Megrendelő vállalja, hogy az esetleges jogellenes anyagokat, erre irányuló felszólítást követően a lehető legrövidebb időn belül eltávolítja, ellenkező esetben a Szolgáltató jogosult az adott szolgáltatást azonnali hatállyal üzemen kívül helyezni. Az ilyen okból bekövetkezett szolgáltatás korlátozásának időtartama alatt változatlan szolgáltatási díj fizetendő.

Különleges esetek

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a szolgáltatást korlátozza, amennyiben a Megrendelő - az Internet általános szabályainak - nem megfelelően használja szolgáltatását. Kiemelten ilyen eseteknek tekintjük a következőket:

-          SPAM levelek küldése az interneten (kéretlen üzleti, ill. reklámcélú email-ek),

-          Open relay mail server üzemeltetése,

-          Email cím hamisítása,

-          IP cím hamisítása,

-          egyéb, a mindenkori, hatályos büntető törvénykönyvben minősített esetek.

-          A korlátozás időtartama alatt változatlan szolgáltatási díj fizetendő.

Erotikus tartalmak

Erotikus tartalmak esetén a Megrendelőnek minden esetben előre kell jeleznie szándékát a Szolgáltató felé és csak miután a tartalom jóváhagyásra került, töltheti fel azt.
Erotikus tartalom tovább abban az esetben helyezhető el, amennyiben a Megrendelő betartja a vonatkozó jogszabályi előírásokat és gondoskodik a megfelelő figyelmeztetések elhelyezéséről. Erotikus tartalmak feltöltése esetén a Megrendelő köteles különös gondossággal eljárni, tekintettel a szerzői jogi védelemre, a reklámtevékenységet szabályozó rendeletekre és egyéb kapcsolódó jogszabályi rendelkezésekre.

Ingyenes webtárhely

A Stickel Technologies Ltd. ingyenes webtárhelyet és ingyenes aldomaint is biztosít. Ingyenes csomagjainknál fenntartjuk a hirdetési felületek kezelését melyek a weboldalon elhelyezett bannerek kihelyezését jelentik. Az ügyfél elektronikus levél formájában panaszt adhat be, a hirdetés tárgyával és jellegével kapcsolatban. A hirdetések jogtalan eltávolítása, bárminemű szerkesztése, illetve funkcionalitásának akadályozása felhatalmazza a szolgáltatót az ingyenes webtárhely csomag azonnali törlésére, a törlés a webtárhelyen és az adatbázisban lévő adatokra is vonatkozik. Amennyiben az hirdetések jogtalan eltávolítása, bárminemű szerkesztése, illetve funkcionalitásának akadályozása miatt a szolgáltató nem tud eleget tenni a hirdetővel kötött feltételeknek, az ügyfelet károkozási költség terhelheti.

Általános tiltás alá eső tevékenységek

A Szolgáltató logójának vagy nevének használata olyan módon, hogy az az ügyfél kapcsolaton kívül más kapcsolatot sejtessen.

Tilos a Szolgáltató által bevezetett korlátozásokat, szabályozásokat megkerülni vagy arra törekedni.

A szerveren nem helyezhető el olyan tartalom, mely törvénybe, jogszabályba ütközik, mások jogait sérti, fajgyűlöletet szít, illegális tevékenységet támogat, illegális tevékenység végzéséhez nyújt segítséget, internet-etikettet sértő tevékenységhez nyújt segítséget.

Tilos a szerverről olyan szolgáltatásokat üzemeltetni, melyek indokolatlan terhelést okoznak.

Panaszkezelés

Minden olyan kifogást, észrevételt, közlést, mely a Szolgáltató tevékenységével, szolgáltatásaival, munkavállalóival, mulasztással kapcsolatos, a Megrendelő a 3. pontban feltüntetett ügyfélszolgálati lehetőségeken keresztül jelezheti. A Megrendelő által előterjesztett panaszt a Szolgáltató haladéktalanul kivizsgálja és lehetőség szerint orvosolja.

A Megrendelő a hivatalos panasztételhez a telefonos és/vagy emailen keresztül történő megkeresés mellett a panaszt írásos formában is köteles a Szolgáltató felé jelezni.

Az ÁSZF-ben meghatározottaktól eltérő panasz-bejelentési mód esetén a Szolgáltató kizárja felelősségét a válaszadási határidő betartása vonatkozásában.

A panasz elutasítása esetén a Megrendelőt megilleti a jogszabályokban előírt valamennyi jogorvoslati lehetőség.

Általános Szerződési Feltételek módosítása

A Szolgáltató jogosult ezen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosítását annak hatálybalépését megelőző 1 nappal a Szolgáltató Hirdetménnyel közzéteszi a Szolgáltató honlapján. Ha a Megrendelő a közzétételtől a hatálybalépésig terjedő időtartam alatt észrevételt nem tesz, kifogást nem emel, magatartása a módosítása automatikus elfogadását vonja maga után.


Webfejlesztés


Ha felek közti szerződés másként nem rendelkezik, minden megkezdett munkaóra díja 5.000 Forint. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. A feladat elvégzésének határideje az ügyfélkapun keresztüli bejelentést követően a Szolgáltató visszajelzésétől érvényes. A visszajelzést a Szolgáltató a bejelentéstől számított három munkanapon belül megküldi. A fejlesztések költségének esedékessége minden hónap 31. Napja, vagy amennyiben munkaszüneti napra esik, az azt követő első munkanap. A fizetés elmaradása esetén Szolgáltató jogosult, más a Megrendelő részére nyújtott szolgáltatást korlátozni, valamint a már elvégzett munkát törölni. A szolgáltatás során létrejött eredmény csak a fizetés után válik a Megrendelő tulajdonává. Szolgáltató jogosult a megrendelt szolgáltatás megkezdését elhalasztani. Erre az időszakra Megrendelőnek fizetési kötelezettsége nincs. A szolgáltató jogosult a kérelem elutasítására, és a fejlesztési folyamat felfüggesztésére.


Jogvita

A Szolgáltató székhelye szerinti törvények és jogszabályok az irányadók, és a Szolgáltató székhelye szerinti bíróságok kizárólagos joghatósága kerül kikötésre.

 

Jelen ÁSZF 2020. Február 01-től hatályos.